概要

株式会社asirは、石川県小松市を拠点に介護・福祉事業を展開する株式会社FRaTのYouTubeチャンネル「石川の住みたい介護」の運用を、2025年4月から支援しています。

目的は、介護職員の採用に向けて、施設とそこで働く人の魅力を伝えることです。施設の設備やサービスを紹介する発信から、利用者と職員の関係、夜勤を含む仕事の実際を伝える発信へと企画を見直しました。

既存事例の掲載値では、公開動画103本で累計約3,800万回再生、チャンネル登録者数約1.71万人を記録しています。採用活動の変化についても顧客から報告を受けていますが、YouTubeによる採用人数は計測していません。

石川県小松市を拠点に介護・福祉事業を展開する株式会社FRaT。同社が運営するYouTubeチャンネル「石川の住みたい介護」では、施設で暮らす利用者と、日々の生活を支える介護士の姿を発信しています。

課題

施設の紹介だけでは、求職者に十分に届かなかった。

FRaTがYouTube運用に取り組んだ背景には、介護職員の採用課題がありました。

運用当初は施設の魅力を紹介するコンテンツが中心でしたが、開始から約半年間は、1投稿あたり300回程度の再生にとどまる状況が続きました。撮影への出演に抵抗を感じるスタッフもおり、企画と制作体制の両面で試行錯誤が必要でした。

asirが見直したのは、「施設が伝えたい情報」と「働く場所を探す介護士が知りたい情報」の関係です。施設の良さに加えて、仕事内容や職員同士の関係、利用者との接し方が見える発信を目指しました。

施策

ショート動画で日常を、長編動画で仕事への理解を届ける

ショート動画では、利用者と職員が交わす自然な会話や表情を取り上げました。設備の説明だけでは伝わりにくい施設の雰囲気を、実際のやり取りを通して届けるためです。

長編動画では、夜勤などの仕事に焦点を当てました。介護のやりがいに加え、働くうえで向き合う大変さも伝え、経験者が自分の仕事と重ね合わせたり、求職者が入職後を想像したりできる内容を目指しました。

二つの形式を使い分け、施設を知るきっかけと、仕事を深く理解するための情報を用意しました。

改善

採用という目的に戻り、企画の方向性を見直した

再生数が伸びない時期には、運用の継続自体を検討する場面もありました。FRaTの社長が継続を決断したことで、asirは企画の検証を続けることができました。

そこで、介護士が日々感じる仕事の大変さや、それでも働き続ける理由に着目。施設の紹介に加えて、働く人の経験や気持ちが伝わるコンテンツへと発信を広げました。

介護施設のYouTube運用をご検討の方へ

asirでは、施設の特徴と採用課題を整理し、求職者に届ける情報を企画します。企画・撮影・編集から継続的な改善まで、必要な支援範囲をご相談ください。